
玉汝于城讯(通讯员:李骁琳 朱孝勇)“以前住院,光是办理手续就要跑上跑下,在收费室排队等候让人心力交瘁。现在好了,在病区,几分钟就搞定所有手续,真是既方便又快捷!”这份由衷的赞叹,正是病人对汝城县中医医院创新举措最直接的肯定。
“一站式”床旁结算,是医院利用现代信息技术,减少患者往返住院病区和收费室排队等候办理的时间,是对传统就医流程的一次大胆革新。患者从入院到出院,全程无需离开病区,仅凭一张入院证明、医保卡或就诊码、身份证,即可在护士站轻松完成所有手续。医保报销结算、费用清单及发票等,均可在指尖轻点间完成打印与办理,真正实现了“零跑动”“少跑动”的便捷就医体验。
在县中医医院各科室的试点中,病区护士站化身为“服务站”,不仅将患者办理手续的时间缩短至十分钟以内,更将医院的关怀与温暖直接送达患者心间。这一举措,不仅极大地提升了患者的就医效率,更在无形中增强了医护患之间的信任与理解,真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念。
自试点以来,已有数十名患者享受了这一便民举措,赢得了广大患者和家属的好评。尽管医护人员的工作量有所增加,但他们的付出极大地方便了患者,提高了患者的获得感和满意度。
“服务之路无止境,追求卓越永不停。患者的满意,是我们最大的追求。”汝城县中医医院负责人表示,下一步,汝城县中医医院将持续推进改善就医体验的各项措施,不断提高医疗护理质量和水平,为患者提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务。
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来源:汝城县融媒体中心
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